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面对市场的激烈竞争，如果脱颖而出，是每个企业家和企业主时时刻刻考虑的问题，那么关键点就在于
客户管理系统通过收集并保存客户资料，形成一个客户资料平台，使查询客户资料更加快捷和准确，提高了工作效率。另外通过分析和挖掘目标客户群体中的数据，能很快地了解客户的个人喜恶。而职员工作效率的提升、
客户管理系统通过收集并保存客户资料，形成一个客户资料平台，使查询客户资料更加快捷和准确，提高了工作效率。另外通过分析和挖掘目标客户群体中的数据，能很快地了解客户的个人喜恶。而职员工作效率的提升、客户资料的掌握程度都能使客户的满意度有一定幅度的提升。
深蓝易网客户关系管理系统的特性： 关键信息加密, 完善的客户资料, 来电自动弹屏, 有效的销售管理
省成本终究是一种老生常谈的话题，企业家、管理层时刻都在关注的事情，如何胜出一筹呢，关键就是看平时细微的省成本的功夫，这才是商场上竞争的一项法宝，而CRM则是这个法宝的咒语。深蓝易网CRM的实施目标就是通过对企业业务流程的全面管理来降低企业成本，让企业身轻如燕，进而更快速和周到优质的服务来吸引客户。CRM的管理机制不仅仅改善企业与客户之间的关系，还对企业的市场营销、财务管理、进销存和人力资源全面掌控。
CRM不仅适用于世界级的大品牌，小企业也可以获益于有效的CRM系统。案例研究中的公司都使用了满足其特定需求的CRM软件。最好的方法是比较多个CRM供应商，直到找到符合预算和需求的供应商。
客户已然成为当今企业发展的生命线，而企业要赢得客户必须依靠产品和服务质量的有效提升。企业利用服务进行分析，可有效提高企业服务的质量和对客户需求的针对性，客户对企业的满意度提高带来的直接结果就是企业利润的有力提升。
客户关系管理系统的基本功能包括了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务，有的还涉及到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。
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